Ce este marketingul digital sau marketingul online?

marketing online

Ce este marketingul digital

Marketingul digital (sau marketingul online) cuprinde toate acțiunile și strategiile publicitare sau comerciale care sunt executate în mass-media și pe canalele de internet. Acest fenomen a fost aplicat încă din anii 90 ca o modalitate de a transfera tehnicile de marketing offline în universul digital.

În paralel cu dezvoltarea și evoluția imensă a tehnologiei digitale, marketingul online a cunoscut, progresiv și foarte rapid, schimbări profunde, atât în ​​tehnicile și instrumentele utilizate (și în complexitatea lor), cât și în posibilitățile pe care le oferă destinatarilor.

Cum s-a născut marketingul online: de la web 1.0 la web 2.0

La începuturile sale, marketingul online se baza pe paginile web 1.0 și a devenit o traducere a publicității din mass-media tradițională (televiziune, radio, suport de hârtie …) către primele pagini web, care nu permiteau o bidirecționalitate în comunicarea cu utilizatorii. Companiile de publicitate au controlat total mesajul și s-au limitat la a-l expune publicului.

În plus, publicitatea etapei web 1.0 a fost limitată, în majoritatea cazurilor, pentru a reproduce o varietate de produse sau servicii sub forma unui catalog online . Chiar și așa, acest tip de publicitate a subliniat deja virtuți interesante , cum ar fi domeniul de aplicare potențial universal, posibilitatea actualizării conținutului și combinația de texte, imagini și, încetul cu încetul formate multimedia.

Dar, în câțiva ani, a sosit revoluția . O frenezie a dezvoltării tehnologice a permis introducerea masivă a unui internet de nivel superior. Web 2.0 s-a născut și, odată cu acesta, marketing 2.0 (așa cum este cunoscut și marketingul digital sau online actual). Și ce schimbare!

Din acel moment, a devenit posibil ca toți utilizatorii să partajeze informații cu ușurință datorită rețelelor sociale, forumurilor sau platformelor, permițând schimbul aproape instantaneu de piese imposibile anterior, precum fotografii și videoclipuri.

Internetul a devenit mult mai mult decât un mijloc de căutare a informațiilor și a devenit o comunitate excelentă . În prezent, rețeaua este înțeleasă doar ca un mijloc de schimb de informații în două direcții . Feedback-ul este, prin urmare, total și fundamental între mărci și utilizatori, cu avantajele și dezavantajele pe care le presupune acest lucru.

Viitorul marketingului digital: web 3.0

Odată ce suntem cu toții adaptați la web 2.0, revoluția industrială nu ne lasă să coborâm garda. Un nou tip de web apare deja: web 3.0. Dar pe ce se bazează acest nou format web ?

Datorită noilor tehnologii, în special a inteligenței artificiale, Internetul încetează să mai fie un spațiu robotizat și capătă un simț semantic. Sună cam complex, nu? Pentru a o înțelege mai bine, am colectat cele patru caracteristici principale ale web 3.0:

  • Web semantic
  • Inteligență artificială
  • Grafică 3D
  • Omniprezent și conectivitate

3.1. Web semantic

Web-ul semantic este cea mai reprezentativă caracteristică a web 3.0. Să obținem un mic background: în 1999, creatorul World Wide Web, Berners-Lee, a spus: „Am un vis în care computerele sunt capabile să analizeze toate datele de pe web: conținutul, linkurile și interacțiunea dintre oameni și computere. O rețea semantică care încă nu a apărut, dar când va apărea, mecanismele cotidiene ale comerțului, birocrației și vieții noastre de zi cu zi vor fi conduse de mașini care vorbesc cu mașini. „Agenții inteligenți” pe care oamenii îi promovează de ani de zile. ”

Cu alte cuvinte, rețeaua semantică pe care Berners-Lee o căuta de la sfârșitul secolului trecut este o rețea în care software-ul este capabil să interpreteze limbajul natural . Adică vrei să scrii un articol despre comerțul electronic și nu știi dacă să folosești cuvintele cheie „comerț electronic” sau „comerț digital”? Cu web-ul semantic, nu veți mai avea această problemă, deoarece Google va înțelege semnificația termenului dincolo de termenul în sine. Cuvintele cheie nu mai sunt atât de importante, deoarece web-ul semantic înțelege subiectul articolului dincolo de cuvântul cheie principal.

3.2. Inteligență artificială

Strâns legată de prima este a doua caracteristică: inteligența artificială. Inteligența artificială este una dintre tehnologiile actuale care perturbă cel mai mult internetul. Este ceea ce permite web-ului să cunoască intenția semantică a fiecărei pagini sau site-uri web dincolo de cuvintele sale. 

În plus, inteligența artificială ne permite, de asemenea, să facem un salt mare în domeniul analizei datelor , putându-ne baza pe interpretarea algoritmilor și să facem analize mult mai avansate.

3.3. Grafică 3D

O altă caracteristică principală este grafica 3D. Această tehnologie este încă subdezvoltată și poate suna foarte futurist, deoarece web, așa cum știm, are o natură 2D. Dar designul web 3D este conceput să revoluționeze paginile web de astăzi. 

Sună ciudat în aceste zile, dar vă puteți imagina că navigați pe internet de parcă ați fi un personaj World of Warcraft în lumea lor? Ei bine, așa văd marii vizionari viitorul internetului. De fapt, Philip Roselade, creatorul Second Life, crede că avatarurile sau identitățile virtuale vor fi la fel de populare ca e-mailurile.

Acest lucru sună încă foarte futurist, dar adevărul este că asistăm deja la începuturile sale datorită realității augmentate . De câțiva ani putem vedea Pokémon în casa noastră sau pe străzile orașului nostru datorită popularului joc video Pokémon Go. Ei bine, îți poți imagina că, cu aceeași tehnologie, ai putea sta în fața unei oglinzi și a vedea cum se potrivesc hainele tale fără să le pui fizic sau să încerci toate produsele de machiaj cu un singur clic? În metroul din Shanghai este deja posibil să găsim această tehnologie.

3.4. Omniprezent și conectivitate

Cu siguranță ați auzit deja de internetul lucrurilor sau Internetul obiectelor (IoT): o altă caracteristică ale web 3.0. Pe lângă faptul că este conectat la internet toată ziua cu telefonul mobil, orice obiect al cotidianului nostru începe să fie conectabil . 

Ce înseamnă asta? Înseamnă că ne putem sincroniza profilurile și putem fi prezenți într-un număr mare de spații web în același timp. Devenim un fel de profile omniprezente , ducând omnicanalul la un alt nivel.

Instrumentele marketingului digital

Marketingul digital ne oferă o serie de instrumente de mare diversitate, de la care pot fi realizate de la acțiuni mici la un cost practic zero până la strategii complexe (și, evident, mai scumpe) în care să combinăm o infinitate de tehnici și resurse. Acestea sunt principalele:

  1. SEO
  2. SEM
  3. Marketing de conținut
  4. Marketing social media
  5. Marketing de display
  6. Marketing afiliat
  7. Marketing prin e-mail

1. SEO

Search Engine Optimization (SEO) este optimizarea motoarelor de căutare. Motoarele de căutare sunt motoare de căutare care indexează paginile web, astfel încât să putem găsi ceea ce căutăm. Cel mai cunoscut și mai folosit motor de căutare este Google, dar nu este singurul. Marii concurenți ai Google la nivel mondial sunt Yandex (Rusia) și Baidu (China).

SEO ne permite să cunoaștem logica din spatele acestor motoare de căutare și să putem pune paginile site-ului nostru web în primele rezultate pentru a obține vizite organice. SEO necesită mult timp și multă forță de muncă, dar rezultatele vin cu o investiție mai mică pe termen lung. Bazându-ne pe algoritmi ai motoarelor de căutare și bune practici pe care le aplicăm pe site-ul nostru, controlul pe care îl avem asupra SEO este mult mai mic în comparație cu alte canale.

2. SEM

Marketingul cu motor de căutare (SEM) se referă de obicei la reclame care apar în motoarele de căutare. Principalele diferențe cu SEO sunt că, deoarece sunt reclame plătite, șansele de segmentare sunt foarte mari, controlul pe care îl avem asupra SEM este mult mai mare și rezultatele sunt imediate. 

3. Marketing de conținut

Conținutul de marketing este o strategie de marketing digital bazat pe crearea de conținut pentru a atrage publicul țintă. De obicei, acest conținut se prezintă sub formă de articole de blog, cărți electronice, infografice sau videoclipuri. La fel ca SEO, este, de asemenea, o strategie pe termen lung, cu un control redus asupra audienței. 

4. Marketing social media

Marketingul pe rețelele sociale se numește utilizarea platformelor de socializare pentru a vă conecta cu publicul cu 3 obiective:

  • îmbunătăți brandingul
  • creșteți potențialul
  • obține vânzări

În parte, marketingul pe rețelele sociale este ca marketingul de conținut: trebuie să capteze atenția publicului țintă pe termen mediu sau lung . Dar, pe de altă parte, puteți avea și sprijinul Social Ads , care sunt reclame pe platformele de socializare, cu Facebook Ads, LinkedIn Ads sau Youtube Ads ca fiind cele mai populare platforme.

5. Marketing de display

Marketingul pe display este un tip de publicitate online care se caracterizează prin bine-cunoscutele bannere . Cu siguranță ați văzut multe dintre aceste reclame într-una din diferitele lor forme: text, imagine, video, audio sau chiar joc. Se remarcă prin flexibilitatea creativă ridicată.

6. Marketing afiliat

Marketingul afiliat este o strategie de marketing în care afiliatul profită de traficul pe site-ul său pentru a promova produsul unei companii. 

7. Marketing prin e-mail

După cum știm deja, marketingul prin e-mail este strategia de marketing care se bazează pe profitarea bazei de date a unei companii pentru a trimite comunicări. În ciuda faptului că este o strategie extrem de exploatată, urmând obiceiuri bune, este totuși una dintre cele mai eficiente și cu cel mai bun randament. 

Evoluția mixului de marketing: de la 4P la 5C

Cine nu a auzit de mixul de marketing și de cele 4P pe care Philip Kotler le-a definit în anii 1960? Să le examinăm: 

  • Preț
  • Produs
  • Plasare (distribuție)
  • Promovare

Din anii 1960, această teorie a suferit numeroase evoluții. Unii susțin că mixul de marketing are până la 7 P, adăugând: 

  • Proces
  • Oameni
  • Dovada fizica

Dar a fost de la apariția marketingului digital, în anii 90, când Lauterborn le-a înlocuit cu 4 C, oferind mixului de marketing o abordare mai orientată spre client :

Produsul devine Client

Strategiile de marketing nu trebuie să se mai concentreze asupra produsului, ci asupra clientului. Acesta este motivul pentru care primul lucru pe care îl facem într-o strategie de marketing de intrare este să definim personalitatea cumpărătorului nostru . Datorită acestui fapt, înțelegem mult mai bine punctul de vedere și nevoile.

Prețul devine Cost

Costul depășește prețul. Costul include, de exemplu, costurile de expediere sau timpul necesar sosirii expediției. Punctul de vedere al celor 4 C apără faptul că, clientul trebuie să aibă facilitățile maxime pentru a realiza achiziția sa.

Locul (distribuția) merge la Comoditate (comoditate)

Din punctul de vedere al mixului de marketing original, a trebuit să distribuim produsul astfel încât clientul să îl poată găsi. Dar cu 4 C trebuie să oferim toate facilitățile clientului pentru a le atinge, atât prin canalul dorit, cât și la momentul dorit. 

Promovarea merge la Comunicare

Comunicarea depășește promovarea. Este un instrument bilateral în care trebuie să ascultăm și clienții și să răspundem la feedback-ul acestora.

Avantajele marketingului digital sau ale marketingului online

Marketingul digital este o strategie esențială pentru mărci, datorită oportunității excelente de creștere, poziționare și vânzări sau de achiziție a clienților pe care o reprezintă .

Clienții potențiali, sau cel puțin marea majoritate, sunt conectați constant la internet de pe computerul lor și, în ultimii ani, și prin intermediul telefoanelor mobile sau tabletelor.

Acest context a condus la o gamă largă de avantaje ale marketingului digital, printre care se numără:

  • Costuri accesibile . Marketingul online este accesibil din punct de vedere bugetar, mai ales în comparație cu canalele tradiționale de marketing precum televiziunea, radioul sau presa. 
  • Capacitate mai mare de control, optimizare și corectare a campaniilor datorită colectării și posibilității de a consulta în timp real rezultatele obținute, în plus, într-o manieră exactă. 
  • O mare flexibilitate și dinamism . Cu posibilitatea de a efectua teste și modificări din mers în funcție de rezultatele obținute și de comportamentul utilizatorilor cu privire la o campanie.
  • Permite o segmentare foarte specifică, personalizată și precisă. Într-o campanie de marketing online, compania își poate segmenta campaniile ținând cont de datele sociodemografice și psihologice ale utilizatorilor, precum și de comportamentul acestora pe internet. 
  • Permite o măsurare exactă a campaniei. Rezultate obținute, beneficii, rentabilitate a investiției (ROI) etc.
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email
Adaugă anunț pe Omieanunțuri.com
Definiții

Tipuri de unghiuri

Cuprins1 Tabel comparativ al tipurilor de unghiuri2 Imagini ale tipurilor de unghiuri3 Tipuri de unghiuri în funcție de măsura lor3.1 Unghi ascutit3.2 Unghi drept3.3 Unghi

Diferențe

Tipuri de triunghiuri

Cuprins1 Tipuri de triunghiuri în funcție lungimile laturilor1.1 Triunghi isoscel1.2 Triunghi echilateral2 Triunghi scalen3 Tipuri de triunghiuri în funcție de unghiurile lor3.1 Triunghi ascuțituzughic3.2 Triunghi

Lasă un răspuns