Diferența dintre client și consumator

diferența între client și consumator

Diferența fundamentală între client și consumator este următoarea : clientul cumpără produsul iar consumatorul îl folosește sau consumă.

În primul rând, pentru fiecare companie este esențial să știm cum să identificăm cine este clientul său și cine este consumatorul acesteia , întrucât trebuie să aplice strategii diferite. În mod similar, pentru fiecare trebuie să aplicați un set de strategii diferite pentru a vă păstra preferința.

În al doilea rând, este important să se facă diferența între termenii client și consumator, deoarece aceștia sunt adesea folosiți ca și cum ar fi același lucru, dar rolul pe care îl joacă clientul și consumatorul pe piață sunt diferiți.

Cine este clientul?

Mai exact, un client este persoana sau instituția care cumpără frecvent bunurile și serviciile pe care o companie le vinde. Un client este, de asemenea, considerat cel care face cumpărături zilnic într-o unitate comercială .

Cu alte cuvinte, achiziția se poate face direct într-o companie sau într-o unitate comercială.

În orice caz, clientul este cel care efectuează tranzacția de cumpărare, întrucât el este cel care plătește un preț sau o sumă de bani pentru a putea prelua proprietatea produselor vândute pe piață.

Cine este consumatorul?

Prin urmare, consumatorul este cel care folosește sau consumă un produs, îl poate cumpăra direct sau altcineva îl achiziționează pentru el.

Astfel, consumatorul este cel care își satisface în mod direct nevoile prin utilizarea sau consumul bunurilor și serviciilor vândute pe piață.

În consecință, un produs este proiectat pe baza nevoilor consumatorului, deoarece consumatorul este cel care îl folosește sau îl consumă.

diferența dintre client și consumator

Diferențele dintre client și consumator

Principalele diferențe pe care le putem stabili între client și consumator sunt următoarele:

1. Achiziție și consum

  • Un client cumpără un produs, dar nu îl consumă întotdeauna.
  • Consumatorul consumă sau folosește întotdeauna produsul

De exemplu, o mamă care cumpără scutece de unică folosință pentru bebelușul ei. Mama este clientul care cumpără, dar nu folosește produsul, iar consumatorul este copilul, deoarece folosește scutecul.

2. Relația companiei cu clientul și consumatorul

  • Companiile gestionează datele clienților, deoarece efectuează tranzacțiile de cumpărare în mod regulat și zilnic.
  • În timp ce datele despre consumatori rămân anonime.

Dacă continuăm cu exemplul mamei sau tatălui care cumpără scutece pentru bebelușul lor, compania știe, de exemplu, de unde le cumpără, volumul achiziției și frecvența achiziției. Compania poate ști că acești părinți cumpără scutece dintr-un supermarket , în pachete de 100 de unități și cu o frecvență de cumpărare la fiecare cincisprezece zile.

Importanța clientului și a consumatorului pentru companie

Pentru companie, clienții și consumatorii sunt foarte importanți. Pentru că, dacă nu păstrezi loialitatea clienților, nu îți vei vinde produsele. Cu toate acestea, dacă produsul nu îndeplinește condițiile de calitate, acesta nu satisface nevoile consumatorului și, în același mod, produsul nu mai este vândut.

Pentru a încheia exemplul scutecului, părinții în calitate de clienți pot fi mulțumiți de prețul și atenția pe care o primesc atunci când efectuează tranzacția de cumpărare. Dar dacă scutecul prin caracteristicile sale provoacă iritarea pielii bebelușului, aceștia vor înceta și să îl mai cumpere.

diferența între client și consumator

În cele din urmă, putem afirma că și companiile trebuie să fie foarte clare cu privire la diferența dintre un client și un consumator, deoarece existența lor pe piață depinde de cei doi. Clientul este atras de un preț și un serviciu bun în momentul în care are loc tranzacția comercială. În timp ce consumatorul rămâne mulțumit dacă produsul este proiectat cu atributele și beneficiile care satisfac cel mai bine nevoile lor.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email
Adaugă anunț pe Omieanunțuri.com
Diferențe

Zona urbană și zona rurală

Cuprins0.1 Tabel comparativ între zona rurală și zona urbană1 Ce este zona rurală?2 Ce este o zonă urbană? În general, zonele rurale au o populație

Diferențe

Valori și antivalori

Cuprins0.1 Tabel comparativ între valori și antivalori :1 Ce înseamnă valorile?1.1 Caracteristicile valorilor mobiliare1.2 Exemple de valori1.3 Valorile obiective și valorile subiective1.4 Valori instrumentale și

Diferențe

Tipuri de triunghiuri

Cuprins1 Tipuri de triunghiuri în funcție lungimile laturilor1.1 Triunghi isoscel1.2 Triunghi echilateral2 Triunghi scalen3 Tipuri de triunghiuri în funcție de unghiurile lor3.1 Triunghi ascuțituzughic3.2 Triunghi

Lasă un răspuns